Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas débito y crédito, transferencias y otros medios disponibles en nuestra plataforma de pago.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes solicitar cambios o devoluciones siguiendo nuestra política de cambios y devoluciones, siempre que el producto esté en perfecto estado.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Puedes consultar nuestra Guía de Tallas o contactarnos para recibir asesoría personalizada antes de comprar.
¿Cómo puedo contactar con Aurea?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.
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